لقد وجدت أن هناك طريقتين أفضل للتخلص من خوفك أو مقاومتك للمبيعات. أولاً ، تعرف جيدًا على منتجك / خدمتك وأي اعتراضات قد تظهر ، بحيث لا يمكنك ببساطة أن تشعر بالارتباك أثناء مكالمة المبيعات. ثانيًا ، عليك أن تؤمن حقًا بأن منتجك أو خدمتك ستكون ذات قيمة لعملائك - وأنك تساعدهم حقًا من خلال مشاركة منتجك معهم.
الخطوة الأولى الأكثر أهمية هي التأكد من أنك تبيع للأشخاص المناسبين. ضع السوق المستهدف المناسب واكتشف مكانهم. تأكد من أن عروض المبيعات ومواد المبيعات الخاصة بك تتحدث عن هذا السوق المستهدف.
من خلال الاقتراب من عملائك المحتملين من خلال هذا النهج ، سوف يشعرون بثقتك ، وهذا بدوره يمنحهم الثقة في أنك صادق في كلمتك.
في كثير من الأحيان ، تكافح شركات الخدمات بشكل أكبر مع عملية المبيعات نظرًا لأن النتائج والفوائد قد يكون من الصعب جدًا توضيحها. سأستخدم أعمالي التدريبية كمثال.
عندما بدأت لأول مرة ، لم أكن قد حددت السوق المستهدفة ، ولم أتمكن من توضيح فوائد التدريب معي بوضوح. لقد ضاعت معظم محاولاتي الإعلانية والتسويقية في العديد من الرسائل التي يراها الجميع ويسمعها كل يوم. الآن بعد أن حصلت على بعض الخبرة (والمزيد من التعليم التسويقي) أدركت أهمية اشتقاق الفوائد العلنية للتدريب معي.
ومع ذلك ، هذا وحده لن يجلب لي العملاء. كنت بحاجة أيضًا إلى تحديد الهدف - عميلي المثالي. كثيرًا ما أسمع من المدربين وغيرهم من المتخصصين في الخدمة أنهم لا يريدون القضاء على غالبية كبيرة من السوق من خلال التركيز على مجال معين. الحقيقة هي أنه عندما ترسل رسالة تسويقية عامة ، بغض النظر عن الشكل ، فأنت لا تجري اتصالاً مع أي شخص. يرى الناس ويسمعون المئات من الرسائل التسويقية كل يوم - تحتاج إلى إنشاء هذا الاتصال العاطفي مع شريحة أصغر من السوق العامة.
هدفي هو رائدات الأعمال - خاصة رائدات الأعمال اللواتي تعمل أعمالهن بشكل جيد ، لكنهن لسن سعداء لسبب ما. تخيل محامية لديها الكثير من العملاء لدرجة أنها احتاجت لتوظيف محامين إضافيين ومساعد إداري. في هذه المرحلة ، كانت ستقضي وقتها في الحفاظ على المبيعات وتقليل النفقات وإدارة الموظفين ومواكبة أحدث القوانين والاتجاهات والأسواق واللوائح وما إلى ذلك. هذا لا يبدو ممتعًا! أو تخيل منظمًا محترفًا غارقة في كل الطرق المختلفة للحصول على العملاء أثناء خدمة العملاء بأن جهود التسويق الخاصة بها مشلولة. هؤلاء هم العملاء الذين أريدهم على وجه التحديد. من خلال رسم هذه الصورة الذهنية لك ، لديك فكرة واضحة عن موكلي المثالي. قد ترى نفسك في الصورة وقد تعرفها وتحيلها إلي.
لا يؤدي تحديد هدف إلى استبعاد الأنواع الأخرى من العملاء ، ولكن إذا لم تصل رسائلك إلى أي شخص ، فلن يكون لديك عملاء ، أو سيتعين عليك العمل بجهد أكبر للحصول على كل منها.
من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، سترغب في التحدث مع الأشخاص حول منتجك ، كما تعلم أنه يمكنك الإجابة على أي سؤال وستشعر أنك مدين للسوق المستهدف لمشاركة منتجك معهم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذه العملية ، فإن الكتاب الذي ساعدني حقًا هو "Jump Start Your Business Brain" من تأليف دوج هول.
بعد القضاء على مقاومتك ، ستحتاج بعد ذلك إلى خطة عمل للاتصال بالأفراد في السوق المستهدف ، والبرامج النصية لمعرفة ما يجب قوله. المبيعات هي مجرد لعبة أرقام. كلما زاد عدد الأشخاص الذين اتصلت بهم ، زاد عدد الأشخاص الذين سيقولون نعم. الآن انطلق إلى هناك وقم بالبيع!
ZZZZZZ